Visão Geral
O que muitas vezes é desgastante, pode ser simplificado. Sabemos que a descentralização de informações é um forte indicativo de uma experiência negativa para os clientes da construção civil.
Na Vobi, você poderá compartilhar o seu projeto e as principais informações dele para garantir uma jornada incrível para os seus clientes: arquivos, links, orçamentos, pagamentos, cronogramas. Tudo em um lugar só! 🙌
Proporcione uma experiência única para o seu cliente através das interações possíveis dentro da Vobi.
O que você verá nesse artigo
Como compartilhar projetos com o cliente
Antes de mais nada, você precisará criar um projeto dentro da Vobi. Use os artigos de apoio listados abaixo para adicionar informações relevantes no seu projeto - isso é importante para que seu cliente não se depare com um projeto vazio.
Feito isso, basta seguir as seguintes instruções para compartilhar o projeto com o cliente:
1. Clique no local 👉 Compartilhar com cliente;
2. Através do cadeado 🔓, você consegue liberar ou trancar o acesso dos seus clientes.
3. Escolha o tipo de compartilhamento do link de acordo com o que deseja para esse projeto - privado ou público. Sendo:
👤por link privado = seu cliente poderá interagir com o projeto e para isso, deverá criar um acesso o com login através desse link.
👥 por link público = seu cliente não poderá fazer qualquer interação, somente visualizar as informações e por isso, qualquer pessoa com o link terá acesso as mesmas informações.
4. Na segunda janela, defina o que você deseja compartilhar com o seu cliente em ➕ Configurar Compartilhamento.
Então, basta deixar habilitar em azul, o que realmente deseja que ele veja!
5. Escolha o tipo de compartilhamento para finalizar!
Lembrando que no modo de compartilhamento privado, você pode:
➡️ Enviar convite por e-mail: insira o e-mail do cliente e clique em enviar convite.
➡️ Enviar link de acesso da plataforma: copie o link disponível e envie para o seu cliente através do canal de comunicação desejado.
❗O link privado irá redirecionar o cliente para preencher seu cadastro e logo, ter acesso completo a plataforma.
E para compartilhar no modo público, basta habilitar a opção "tornar link público", copiar o link e compartilhe em seguida.
Criando a conta do meu cliente
Você também pode criar a conta do seu cliente dentro da plataforma para possibilitar uma padronização dentro dos cadastros/senhas na sua empresa. Para tal, siga os seguintes passos:
1. Copie o link de compartilhamento conforme demonstrado na última etapa do tutorial acima;
2. Abra uma janela anônima no seu navegador de internet clicando nos três pontinhos que aparecem no canto superior direito do seu navegador ou digite Ctrl + Shift + N;
3. Agora na janela anônima, insira o link que você copiou na tela de compartilhamento de projeto;
4. Aberta a tela de criação de credenciais/acesso na plataforma, insira as informações que você deseja como e-mail e senha.
Lembre-se que essas serão as credenciais que seu cliente utilizará para entrar na plataforma. Após criar a senha, clique em "Criar minha conta";
5. Informe as credenciais de acesso para o seu cliente e peça para que ele as utilize nesse link;
6. Pronto! Seu cliente já deverá ter acesso completo ao Portal do Cliente na plataforma Vobi!
Excluindo o acesso de um cliente em um projeto
Você pode remover os acessos dos seus projetos e até mesmo desfazer o compartilhamento. Veja abaixo como:
1. No menu Projetos, clique no projeto que você deseja compartilhar;
2. Clique no botão Compartilhar com cliente que aparece no canto direito superior da tela;
3. Clique em "Remover" o acesso ou 🔒feche o cadeado novamente.
Pronto! Seu cliente já não possuirá mais acesso a esse projeto.
Dúvidas frequentes
O cliente consegue visualizar os outros projetos da minha empresa?
Não. Ele apenas visualiza o projeto que você compartilhou com ele.
Posso compartilhar mais de um projeto com o meu cliente?
Sim. Para cada compartilhamento o processo será o mesmo. Se ele já estiver logado em sua conta, o sistema automaticamente irá adicioná-lo. Caso não, basta ele clicar em "Entrar" na tela de criação de login e senha.
Por quanto tempo o cliente pode visualizar? O projeto fica disponível até que ele seja excluído pelo profissional ou deixe de ser compartilhado.