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title: "Como criar uma cobrança na Vobi Cobranças"
description: "Automatize o seu processo de cobranças com a Vobi Cobranças"
url: https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/8136637-como-criar-uma-cobranca-na-vobi-cobrancas
collection: "Vobi Cobranças"
updated: 2026-11-04
language: pt-br
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# Como criar uma cobrança na Vobi Cobranças

Automatize o seu processo de cobranças com a Vobi Cobranças

## **Visão Geral**

Para criar uma cobrança via Vobi Cobranças, primeiro você deve ter sua conta ativa. Caso não tenha, acesse o tutorial aqui 👇

-   [Como criar minha conta na Vobi Cobranças](https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/8136598-como-criar-minha-conta-na-vobi-pay.md)
    

Veja no vídeo abaixo **como criar uma cobrança,** ou siga os passos a seguir:

### O que você vai ver nesse artigo:

-   Passo a passo para criação de uma cobrança na Vobi Cobranças
    
-   E se o cliente não efetuar o pagamento dentro do prazo?
    
-   Limites da Vobi Cobranças
    
-   Dúvidas Frequentes
    

* * *

## Passo a passo para criação de uma cobrança na Vobi Cobranças

**1\.** Você pode criar uma cobrança na Vobi Cobranças através de três opções:

-   Clicando em **\+ Novo ➝ Financeiro ➝ Pagamento** (conforme imagem abaixo)
    
-   A partir do **financeiro de algum projeto da plataforma**
    
-   Ou até mesmo através da aba de **Cobranças** dentro do módulo Vobi Cobranças.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173806_2925.gif)

💡**Dica da Vobi:** você pode acessar o **GIF interativo** para visualizar melhor como acessar essas três opções, clicando [**aqui.**](https://app.arcade.software/share/n4lw7bRkpyLoHE81x7uW)

**2\.** Ao gerar um novo pagamento, você escolherá entre um **lançamento manual ou cobrança via Vobi Cobranças.**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173801_3800.png)

**3.** Ao selecionar **Cobrança via Vobi Cobranças** você deverá preencher os dados da sua cobrança e logo após, clicar em **Próximo.**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173806_6146.gif)

-   **Nome do pagamento:** especificação do nome do serviço atrelado a esse projeto ou obra;
    
-   **Projeto/Oportunidade:** ao criar a cobrança a partir do financeiro de um projeto, esse campo já virá preenchido automaticamente;
    
-   **Data do lançamento:** Também chamada data de competência, é a data em que o lançamento foi gerado, independente dos pagamentos das parcelas
    
-   **Categoria financeira:** você pode selecionar uma das categorias que já deixamos configuradas, como vendas de serviços/produtos, comissões, adiantamentos, empréstimos etc. Você também pode criar a sua própria categoria.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173801_6459.png)

-   **Centro de custos:** separe a empresa em setores (vendas, marketing, produção, qualidade, financeiro, etc.), possibilitando rastrear e analisar todas as unidades que geram despesas ou lucro.
    
-   **Apropriação:** Através da apropriação, você relaciona os lançamentos financeiros com cada nível do orçamento do projeto. Essa divisão permite controlar os gastos e visualizar os valores realizados por etapa da obra.
    
-   **Produtos/Serviços:** adicione todos os produtos/serviços que deseja, clique em **Buscar item** para adicionar um Insumo do Orçamento, da sua Biblioteca (Meus itens) ou da SINAPI, ou em **\+ Produto** ou **\+ Serviço** para inserir um novo produto ou serviço.
    
-   **Campo de valores:** após adicionar os produtos/serviços, observe que no final você terá o subtotal desses itens, considerando os descontos, impostos e até mesmo frete. Você poderá adicionar taxas com porcentagem ou valores fixos
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173801_7049.png)

❗ **Importante:** o **Desconto** do campo de valores é independente da data de pagamento do seu cliente. Agora, o Desconto configurado na terceira etapa da criação da cobrança é um **desconto de pontualidade,** ou seja, dependendo da data que o seu cliente te pagar esse desconto vai se aplicado ou não.

**4\.** Após preencher os dados da cobrança, é hora de selecionar a **Forma de pagamento** e as **Notificações:**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173803_4109.gif)

-   A **quantidade de parcelas** desejadas
    
-   A **data de vencimento** da 1ª parcela
    
-   As **formas de pagamento** que você aceitará (Pix, Boleto ou Cartão)
    
-   Como seu cliente será **notificado** (E-mail, WhatsApp e SMS).
    
-   Os **dados** do seu cliente:
    
    -   CPF ou CNPJ do cliente é obrigatório para gerar a cobrança
        
    -   Para envios de lembrete de cobranças por SMS ou WhatsApp, é obrigatório o preenchimento do celular. Além disso, o campo de e-mail também deverá ser preenchido caso estiver selecionada a notificação via e-mail.
        

Para consultar as **tarifas atualizadas da Vobi Cobranças,** visite nossa página de preços [clicando aqui.](https://www.vobi.com.br/vobi-pay-precos-e-taxas) Você também pode conferir mais detalhes sobre as **notificações de cobranças na Vobi Cobranças,** [clicando aqui.](https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/8382419-como-funcionam-os-lembretes-de-cobranca-da-vobi-pay.md)

❗ **Importante:** Em parcelamentos de cartão de crédito não será possível configurar juros e multa.

💡 **Dica:** Quer saber o quanto cobrar mas tem dúvida nas taxas e o quanto vai receber? [Clique aqui](https://app.vobi.com.br/vobipay-simulador) e acesse a **calculadora de cobranças da Vobi Cobranças!**

**5\.** Após isso, você terá a opção de configurar os [Juros, Multa e Descontos.](https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/9216254-como-funcionam-os-juros-multa-e-descontos-nas-cobrancas-via-vobi-pay.md)

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173807_5677.gif)

-   Para os **juros**, defina o **percentual** a ser cobrado mensalmente caso o pagamento não seja efetuado até a data de vencimento.
    
-   Para a **multa**, configure o **percentual ou valor fixo** a ser adicionado caso o pagamento seja realizado após o vencimento.
    
-   E, por fim, para os **descontos por pagamento antecipado,** estabeleça o **percentual ou valor fixo** a ser concedido em cada parcela para incentivar seus clientes a quitar antes do prazo. Você poderá colocar o prazo máximo do desconto, onde após esse prazo, o desconto não será mais válido.
    

❗ **Importante:** Não é possível editar os juros, multa e descontos de uma cobrança criada via Vobi Cobranças. Caso necessite alterar, você deve cancelar a cobrança e criar uma cobrança nova.

💡 **Dica da Vobi:** Você pode definir valores padrão de [juros, multas e descontos](https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/9216254-como-funcionam-os-juros-multa-e-descontos-nas-cobrancas-via-vobi-pay.md) diretamente nas configurações da sua empresa. Dessa forma, todas as cobranças serão automaticamente configuradas com os parâmetros padrões e se você precisar ajustar esses valores em uma cobrança específica, você pode fazê-lo de forma direta e simples, garantindo **flexibilidade e controle total** sobre as condições financeiras!

**6\.** Avance o fluxo para revisão dos dados e então é só criar o pagamento! Após o pagamento criado você poderá **visualizar a fatura como o cliente vê** e o seu cliente será [**automaticamente notificado da nova cobrança**](https://ajuda.vobi.com.br/pt-BR/articles/8382419-como-funcionam-os-lembretes-de-cobranca-da-vobi-pay.md) dentro de alguns instantes. Através do link de pagamento que for enviado, seu cliente poderá efetuar o pagamento, escolhendo pagar via PIX, boleto ou cartão de crédito.

Para **acessar todas as suas cobranças,** basta acessar o módulo da **Vobi Cobranças ➝ Cobranças.**

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## E se o cliente não efetuar o pagamento dentro do prazo?

Com o gestor de cobranças da Vobi Cobranças, suas chances de receber os pagamentos em dia aumentam significativamente! Seu cliente receberá [lembretes de cobrança](https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/8382431-como-meu-cliente-recebera-os-lembretes.md) para todas as parcelas registradas, com **três notificações antes do vencimento e mais três após a data limite.** Além disso, ao acessar o link de fatura, ele poderá visualizar detalhes como **juros, multa e desconto** por pagamento antecipado, incentivando-o a efetuar o pagamento o quanto antes!

Porém, se por algum motivo o seu cliente não efetuar o pagamento no prazo de vencimento, **não há motivo para preocupação!** A **Vobi Cobranças** simplifica esse processo com nosso gerenciador de cobranças. Seu cliente receberá lembretes automáticos por e-mail, SMS e WhatsApp, tornando a tarefa de cobrança muito mais fácil para você. E caso você tenha configurado juros e multa, a cobrança será automaticamente atualizada para o valor com o acréscimo.

Caso você queira saber mais sobre como funcionam as **notificações de cobranças na Vobi Cobranças,** clique [aqui.](https://ajuda.vobi.com.br/pt-br/articles/8382431-como-meu-cliente-recebera-os-lembretes.md)

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## Limites na Vobi Cobranças

Entenda os limites de segurança da Vobi Cobranças a seguir:

**Os limites de criação de cobrança são:**

-   Cobrança via **Boleto** : R$150 mil por parcela
    
-   Cobrança via **Pix**: R$150 mil por parcela
    
-   Cobrança via **Cartão de crédito:** R$20 mil por cobrança
    

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## Dúvidas Frequentes:

-   **O cliente efetuou o pagamento das primeiras parcelas, mas depois cancelou o contrato. Como prosseguir com as próximas parcelas em aberto aberto?**
    
    Nesse caso, você deverá acessar a **Cobrança** que deseja e clicar nos **três pontos ⁝** ao lado das parcelas restantes e selecionar a opção de **Cancelar parcela.**
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6939a68ba14cc426813119fd/20251217173802_4182.png)
    
    É importante ressaltar que, após o cancelamento da parcela, a cobrança correspondente não gerará mais notificações para o cliente e o valor não será contabilizado nos controles financeiros. Isso garante que o seu **controle financeiro esteja de acordo com o previsto** e mantém seu **fluxo de caixa sempre atualizado,** sem contabilizar parcelas desnecessárias, além de **evitar notificações indesejadas** para o cliente.
    
-   **Fiz a configuração de juros e multa, mas conversei com o cliente inadimplente e resolvi não cobrá-lo a mais. O que fazer?**
    
    Para remover os juros, ou multa de uma parcela vencida, **é necessário acessar a parcela e editar o vencimento para uma data futura,** assim o sistema habilita a opção de remoção de juros e multas. No entanto, é importante considerar dois detalhes importantes:
    
    -   Essa alteração só é possível se o pagamento tiver sido realizado via **PIX ou boleto bancário.**
        
    -   Se o pagamento foi feito com **cartão de crédito, não é possível editar essa cobrança.** Nesse caso, você precisará **cancelar a parcela** clicando no **ícone de três pontos ⫶** ao lado dela e selecionar a opção **'Cancelar parcela'.** Em seguida, será necessário **criar uma nova parcela** com as configurações que deseja.
        

-   **Como posso editar os juros, multa e desconto de uma cobrança?**
    
    Não é possível editar os juros, multa e descontos de uma cobrança criada via Vobi Cobranças, para alterar os valores você deve cancelar a cobrança e criar uma cobrança nova.
    

-   **Como converter juros diários para mensal?**
    
    Para converter juros diários para mensais, você pode pegar a taxa de juros ao dia e multiplicar o valor por 30 ao inseri-lo na plataforma.
    
    Por exemplo: se o contrato estipula 0,03% de juros ao dia, você deve multiplicar 0,03% por 30, o que resulta em 0,9% de juros ao mês.
    

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### Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte está disponível na **Central de Ajuda**, disponível no menu **Home**. 😉